Ogółem

Nasza polityka zwrotów i reklamacji pozwala ci zwrócić do nas produkt bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od jego zakupu bez podania przyczyny, o ile spełnione są warunki:

• Przedmiot jest w stanie nie naruszonym, opakowanie nie rozpakowane, a produkt nie wyciągnięty z opakowania
• Produkt nie został uszkodzony
  Jeżeli nie zdążysz wysłać zwrotu w ciągu 14 dni, nie przyjmiemy zwrotu, a wszystkie koszty wysyłki paczki pozostaną na kupującym.

Aby dokonać zwrotu wyślij na naszego maila kontakt.vivienne@gmail.com potwierdzenie płatności, oraz potwierdzenie zamówienia.

Reklamacje

Kiedy twój zwrot zostanie przez nas odebrany i dokładnie zbadany, napiszemy do Ciebie maila, lub skontaktujemy się telefonicznie z informacją zwrotną i w przypadku, gdy reklamacja zostanie odrzucona podamy Ci dokładny powód, dlaczego nie została uwzględniona.

Jeżeli reklamacja zakończy się wynikiem pozytywnym, wyślemy nowy towar lub zwrócimy środki i powiadomimy cię o tym mailowo, lub telefonicznie.

Potrzebujesz pomocy?

skontaktuj się z nami na maila z pytaniami, na które nie znalazłeś odpowiedzi.